Top.Mail.Ru

"Алиса" поможет пользователям передать их жалобы органам власти

19 ноября 2021 г. в 14:18

источник: ЦУР РК

Центр экспертизы в сфере интернет-коммуникаций АНО "Диалог" разработал навык для сервиса Яндекса "Алиса". Он помогает отправлять голосовые обращения к органам исполнительной власти напрямую в федеральную систему обратной связи "Инцидент Менеджмент". Об этом сообщили в Центре управления регионом Республики Крым.

"Мы видим потребность граждан в качественно новом диалоге с органами исполнительной власти без бумажных заявлений и личных обращений. За год система "Инцидент менеджмент" зафиксировала более 58 тысяч обращений крымчан в социальных сетях. Использование голосового помощника "Алиса" – еще один шаг к налаживанию коммуникации между властью и гражданами", – рассказала старший специалист по социальным коммуникациям Центра управления регионом Республики Крым Мария Симашина.

Запустить навык можно в веб-браузере "Яндекс", приложениях "Яндекс.Карты" и "Яндекс.Навигатор", а также в "Яндекс.Станции" – во всех приложениях и устройствах, куда интегрирована "Алиса". "Алиса" распознает голосовое обращение, переводит его в текстовый формат и направляет напрямую в "Инцидент Менеджмент". После авторизации в навыке и связывания аккаунтов пользователь получит ответ на электронную почту.

Активирует новую опцию фраза "Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент".

"Запуск навыка "Инцидент Менеджмент" в "Алисе" – это принципиально новый уровень развития обратной связи, который ранее не применялся нигде в мировой практике и не имеет аналогов", – отметил гендиректор АНО "Диалог" Алексей Гореславский.

Просмотров: 593




Комментарии (0)

Добавить комментарий







Читайте также